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Maison des Services Administratifs

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	Les services proposés par la Maison des Services de Ain Zaghouan

[Maison Cité Ennasr] [Maison Ain Zaghouan] [Maison Sidi Hassine] Services proposés par la STEG Services proposés par la SONEDE Services proposés par l'ONAS Sevices proposés par TUNISIE TELECOM Services proposés par la Commune El Kram Services proposés par la Poste Tunisienne Services proposés par la CNAM


Services proposés par la STEG
Branchement au réseau Eléctrique et réseau gaz
- Raccordement au réseau de la STEG - Modification d’abonnement - Augmentation de puissance/pression du - compteur - Reprise ou mutation abonnement - Déplacement de compteur - Ajout de compteur - Vérification de compteur - Duplicata de facture - Auto relève des index - Mensualisation et domiciliation - Renseignements divers

Réclamations
- Facture non parvenue - Montant contesté - Rappel étude, exécution, MES, rétablissement courant



Services proposés par la SONEDE
- Nouvel abonnement en eau potable - Etalonnage compteur - Dépose du compteur à la demande du client - Coupure de l’eau à la demande du client - Mutation de propriété - Changement du compteur ou de son diamètre - Déplacement compteur - Réalimentation - Arrêt de compte - Dégrèvement exceptionnel des frais de consommation - Remboursement - Fuite d’eau - Faible pression - Réclamation sur facturation/facture non parvenue/montant contesté



Services proposés par l'ONAS
- Demande de raccordement d’un bien ou d’une propriété au réseau national d’assainissement - Suppression de bouchons externes - Autorisation de travaux d’assainissement - Attestation de non disponibilité d’équipements d’assainissement - Attestation de conformité des plans d’assainissement - Attestation de la possibilité d’assainir le terrain projet de lotissement - Convention pour la décharge des eaux usées émanant des équipements privés d’assainissement dans les stations d’assainissement de l’ONAS - Décharge des eaux non domestiques dans les équipements de l’ONAS




Services proposés par TUNISIE TELECOM
Services téléphone fixe
- Abonnement au réseau téléphonique fixe - Modification abonnement - Cession d’abonnement - Transfert dans la même région/zone - Changement Numéro - Réactivation ligne téléphonique - Inscription dans l’annuaire ou sur liste rouge - Traitement des réclamations (ligne dérangée, facture non parvenue, montant contesté,…)
Services téléphone mobile:
- Vente ligne téléphonique prépayée - Vente des cartes de recharge - Ttcash - Remplacement carte sim


Services proposés par la Commune d' El Kram
- Légalisation de signature - Copie conforme - Extrait de naissance (Arabe et Français) - Extrait de décès



Services proposés par la Poste Tunisienne
Caisse d’épargne : - Ouverture compte d’épargne - Opérations de versement et de retrait - Inscription des intérêts
Mondats : - Emission des mandats ordinaires - Mandat minute : envoi et réception - Paiement des mandats électroniques des caisses de retraite et des assurances (CNRPS, CNSS, CNAM,…) - Paiement des mandats Western union Paiement des mandats Western union Chèques postaux - Retrait et paiement des chèques - Versement espèce - Dépôt des chèques - Ouverture compte courant Paiement des factures d’internet Recharge des cartes e-dinar (SMART, Universel, e-dinar) Opérations postales - Vente des timbres postaux - Dépôt des lettres recommandées et ordinaires - Vente des cartes de voeux


Services proposés par la CNAM
- Information et orientation des assurés sociaux - Fourniture des pré-imprimés - Réception des bulletins de soins pour remboursement, des demandes de prise en charge, APCI, … - Livraison de mot de passe pour le suivi des dossiers à travers le site web

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